“这笔钱拖了好几年，我一次次上门催，对方总找借口推脱，实在不知道该找谁了。”家住富蕴县库额尔齐斯镇的古丽红着眼眶走进富蕴县社会治安综合治理中心。

　　工作人员把她拉到椅子上坐下，递上一杯热茶：“大姐你别急慢慢说，到了这儿，事就有人管了。”

　　这一幕，是富蕴县政法系统深耕基层治理的日常缩影。今年以来，富蕴县政法系统锚定社会稳定和长治久安总目标，紧扣平安法治建设主线，统筹推进矛盾纠纷化解、生态警务守护等重点工作，公检法司各部门协同联动，把群众的获得感、幸福感、安全感融入、体现在一件件具体的真人真事里。

一杯热茶

化开一笔陈年旧账

　　古丽的烦心事，是一笔拖了几年的欠款。综治中心工作人员没有急着翻法条，先听她倒完苦水，随后将借条、聊天记录逐条登记建档，承诺“不让您多跑一趟”。接下来的调解，更像一场“拉家常”。工作人员几次三番约债务人到中心面谈，对方到场后，跟他算起了“三笔账”：人情账——“人家当初借钱给你，是一份信任”；法律账——“一旦走诉讼程序，列入失信名单，出行、贷款、生活都受影响”；时间账——“拖得越久，大家心里越堵”。几轮谈心下来，债务人低下了头：“之前总想着往后拖，听你们把道理和后果讲透了，我才明白做得不对。”最终双方签下分期还款协议，古丽心里那块大石头落了地。

　　几天后，古丽送来一面锦旗，上面写着“工作认真履职尽责 待人热忱服务暖心”。她紧紧握着工作人员的手：“本来都不抱希望了，没打官司，几句暖心话、一番实在调解，就把多年的烦心事解决了。”

　　这样的场景在综治中心并不鲜见……

　　今年5月，买某在烤馕店务工，双方约定月工资4000元、按季度结算。务工期间，雇主仅发放生活费1350元，到了8月却一直未给付工资。调解员把双方叫到一起，当面核对微信转账记录，一笔一笔算清生活费与工资差额，最终于8月17日全额支付。买某感慨：“要不是你们帮着捋清楚，这账还不知道要扯到什么时候。”

一套“闭环机制”

管住“拖”和“推”

　　“很多群众不懂诉讼流程，小事拖着拖着就大了。我们把调解力量沉到一线，就是让老百姓在家门口把问题解决掉。”富蕴县社会治安综合治理中心干部刘亚杰介绍，县综治中心推行“调解+公证+速裁”联动化解模式，同时配套“7天包联盯办、14天提示预警、21天联动催办、30天挂牌督办”闭环管理机制。

　　这套机制怎么运转？综治中心工作人员打了个比方：“就像医院的分诊台，轻症当场处理，重症专家会诊，急症马上手术。”矛盾纠纷受理后，24小时内包联人员对接当事人，7天内完成首次实质性化解；超14天未化解的，启动会商研判，由司法局、信访局、法律顾问集中“会诊”；21天无进展的，下发催办函，多部门联动攻坚；30天仍未办结的，由主要领导挂牌督办、每日调度。今年以来，全县矛盾纠纷平均化解周期大幅压缩，按期办结率达99%，“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”从目标变成了常态。

一支生态义警

守好一方绿水青山

　　富蕴县地处边境，保护区多、河谷草场分布广，单靠民警的力量远远不够。铁留别克·木拉提是阿尔泰山两河源周边的一名牧民，如今多了一个身份——生态义警。“以前看到有人乱挖草药、乱捡鸟蛋，不知道怎么管。现在我们学会了识别违法行为，发现线索第一时间上报。”铁留别克·木拉提说，守好家门口的山水，也是守好自己的家园。

　　像铁留别克·木拉提这样的生态义警，在富蕴县有1050多人。他们与护边员、护林员一道，配合公安民警开展林区、河道、草场、自然保护区的全域巡护。无人机巡查、视频监控、智能预警等科技手段同步发力，构建起“人防+技防”立体化巡护体系。健全线上线下双向举报奖励机制，群众可通过警务微信群、边境警务站报送生态违法线索，核实有效线索落实“上报即奖励”，有效拓宽线索来源渠道，推动生态治理由单一警务推动转向全民共治共享。

　　今年以来，全县累计开展生态巡护260余次，救助雪豹、蒙新河狸等野生动物33只，查处破坏生态资源类案件3起。富蕴县公安局生态警务民警尹琦岩说：“生态义警遍布各个牧区村落，是我们守护绿水青山的‘千里眼’。”

从一杯热茶里的耐心倾听

到一套闭环机制的高效运转

再到一方绿水青山的长效守护

富蕴县政法系统用一件件“小切口”的实事

托起了群众“大平安”的底色

正如那面锦旗上所写的

工作认真履职尽责

待人热忱服务暖心

这既是一份认可，更是一份沉甸甸的承诺

　　通讯员：卡丽马